Hol dir die Unterstützung, die du brauchst
Egal, ob du schnelle Antworten in unseren FAQ, ausführliche Anleitungen in unserem Hilfe-Center oder persönliche Unterstützung über unser Kontaktformular suchst, wir sind da, um sicherzustellen, dass deine Erfahrungen mit Photo Portal reibungslos und erfolgreich sind.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Das Photo Portal wurde für Fotografen, Designer, Digitalkünstler und Unternehmen entwickelt, die ihre Dienstleistungen digitalisieren möchten, um Online-Galerien und Bestellungen zu ermöglichen und so ihre Einnahmen zu steigern. Es bietet Marketing-Automatisierungstools und spezielle Workflows für Fotografen, die die Produktivität steigern. Außerdem dient sie als Speicher- und Austauschplattform, um Feedback von Kunden zu sammeln. Die Plattform ist vielseitig einsetzbar und deckt eine breite Palette an Anwendungsbereiche ab.
Unser Tool ist ideal für Studiofotografie, Porträts, Hochzeiten, Familie, Baby, Illustration, Landschaft, Reisen und mehr. Wir bieten spezielle Workflows wie Fotojobs und QR-Code-Galerien an, um die Bildsortierung für Massenfotografieaufträge wie Kindergarten- und Schulfotografie, Sport, Events und Konzerte zu automatisieren.
Ja, du kannst den Zugang zu den Galerien auf drei Arten schützen: Du kannst eine Benutzerregistrierung und -anmeldung verlangen, die Galerien mit einem Passwort schützen oder einen direkten Link mit einem speziellen Code für den exklusiven Zugriff des Benutzers freigeben.
Im Bereich Abrechnungen siehst du detaillierte monatliche Zusammenfassungen von Bestellungen, Umsätzen und Gewinnen. Mitte des Monats erstellen wir eine Abrechnung über deinen Gewinn, die automatisch an die von dir gewählte Auszahlungsmethode überwiesen wird, sei es ein Bankkonto oder PayPal.
Wir übernehmen die Rechnungsstellung, fügen dein Logo hinzu, und kümmern uns um die Zahlungsabwicklung, um Gebühren für dich zu vermeiden. Die Rechnungen werden automatisch mit der Versandbestätigung an deinen Endkunden geschickt.
Ja, wir unterstützen Dateidownloads in verschiedenen Auflösungen, gebündelt in Produktsets oder als komplettes Galerie-Download-Paket.
Die Versandzeiten variieren je nach Produkt und Land, in der Regel liegen sie in den meisten Ländern bei etwa einer Woche. Genaue Angaben zu den einzelnen Ländern findest du auf unserer Website. Normalerweise trägt der Endkunde die Versandkosten, aber Saal Prio Kunden und ihre Kunden haben ab einem bestimmten Bestellwert von 10 €.
Wenn du einen Account in der EU hast und in Länder außerhalb der EU liefern möchtest, z. B. in die USA, nach Großbritannien oder in die Schweiz, musst du ein Konto auf der entsprechenden Website erstellen. Außerdem musst du eine Rechnungsadresse in diesem Land haben, um ein Konto zu erstellen und deine Bestellungen dorthin zu liefern.
Wenn du dich außerhalb der EU befindest, kannst du nur in Länder liefern, in denen du ein Konto hast.
Ja, für die Nutzung ds Photo Portals fallen keine Gebühren an, und wir bieten einen kostenlosen Tarif für die Cloud-Speicherung an. Kosten fallen nur an, wenn Endkunden Fotoprodukte bestellen. Du behältst jedoch den von dir festgelegten Gewinn, ohne jegliche Provisionsgebühren.
Nein, wir löschen deine Daten nicht, solange du einen aktiven Plan bei uns beibehältst, ähnlich wie bei anderen Cloud-Speicherlösungen auf dem Markt.
Deine Daten werden verschlüsselt und sicher in Deutschland gespeichert, in Übereinstimmung mit europäischem Recht. Wir stellen eine Datenverarbeitungsvereinbarung zur Verfügung, in der unsere Verfahren zum Umgang mit personenbezogenen Daten und die Sicherheitsmaßnahmen, die wir zur Gewährleistung des Datenschutzes einsetzen, detailliert beschrieben sind.
Wir haben ein spezialisiertes Team, das sich um alle Anfragen zum Photo Portal kümmert. Wenn du schnelle Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über die Hotline. Wir werden dein Anliegen dann an die entsprechende Abteilung oder Kontaktperson weiterleiten.
Wenn du spezielle Fragen hast oder einen Demo-Termin für das Photo Portal vereinbaren möchtest, klicke einfach auf den folgenden Link: Demo-Anruf buchen
Hilfe-Center: Anleitungen & Tipps für alle Funktionen
Im Hilfe-Center findest du umfassende Anleitungen und praktische Tipps zu allen unseren Funktionen. Egal, ob du neu oder erfahren bist, unsere detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen helfen dir bei jedem Schritt.
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