Erkunde unser Hilfe-Center und die FAQs | Saal Photo Portal

Hol dir die Unterstützung, die du brauchst

Egal, ob du schnelle Antworten in unseren FAQ, ausführliche Anleitungen in unserem Hilfe-Center oder persönliche Unterstützung über unser Kontaktformular suchst, wir sind da, um sicherzustellen, dass deine Erfahrungen mit Photo Portal reibungslos und erfolgreich sind.

Hol dir die Unterstützung, die du brauchst

FAQ - Häufig gestellte Fragen

An wen richtet sich unser Photo Portal?

Das Photo Portal wurde für Fotografen, Designer, Digitalkünstler und Unternehmen entwickelt, die ihre Dienstleistungen digitalisieren möchten, um Online-Galerien und Bestellungen zu ermöglichen und so ihre Einnahmen zu steigern. Es bietet Marketing-Automatisierungstools und spezielle Workflows für Fotografen, die die Produktivität steigern. Außerdem dient sie als Speicher- und Austauschplattform, um Feedback von Kunden zu sammeln. Die Plattform ist vielseitig einsetzbar und deckt eine breite Palette an Anwendungsbereiche ab.

Welche Segmente der Fotografie werden abgedeckt?

Unser Tool ist ideal für Studiofotografie, Porträts, Hochzeiten, Familie, Baby, Illustration, Landschaft, Reisen und mehr. Wir bieten spezielle Workflows wie Fotojobs und QR-Code-Galerien an, um die Bildsortierung für Massenfotografieaufträge wie Kindergarten- und Schulfotografie, Sport, Events und Konzerte zu automatisieren.

Können Galerien für den Zugriff bestimmter Nutzer geschützt werden?

Ja, du kannst den Zugang zu den Galerien auf drei Arten schützen: Du kannst eine Benutzerregistrierung und -anmeldung verlangen, die Galerien mit einem Passwort schützen oder einen direkten Link mit einem speziellen Code für den exklusiven Zugriff des Benutzers freigeben.

Wie funktioniert die Auszahlung und bekomme ich eine Rechnung?

Im Bereich Abrechnungen siehst du detaillierte monatliche Zusammenfassungen von Bestellungen, Umsätzen und Gewinnen. Mitte des Monats erstellen wir eine Abrechnung über deinen Gewinn, die automatisch an die von dir gewählte Auszahlungsmethode überwiesen wird, sei es ein Bankkonto oder PayPal.

Wie funktioniert die Rechnungsstellung für den Endkunden?

Wir übernehmen die Rechnungsstellung, fügen dein Logo hinzu, und kümmern uns um die Zahlungsabwicklung, um Gebühren für dich zu vermeiden. Die Rechnungen werden automatisch mit der Versandbestätigung an deinen Endkunden geschickt.

Kann ich Dateidownloads verkaufen?

Ja, wir unterstützen Dateidownloads in verschiedenen Auflösungen, gebündelt in Produktsets oder als komplettes Galerie-Download-Paket.

Wie lange dauert der Versand der Fotoprodukte, und wer zahlt dafür?

Die Versandzeiten variieren je nach Produkt und Land, in der Regel liegen sie in den meisten Ländern bei etwa einer Woche. Genaue Angaben zu den einzelnen Ländern findest du auf unserer Website. Normalerweise trägt der Endkunde die Versandkosten, aber Saal Prio Kunden und ihre Kunden haben ab einem bestimmten Bestellwert von 10 €.

Kann ich in alle Länder versenden?

Wenn du einen Account in der EU hast und in Länder außerhalb der EU liefern möchtest, z. B. in die USA, nach Großbritannien oder in die Schweiz, musst du ein Konto auf der entsprechenden Website erstellen. Außerdem musst du eine Rechnungsadresse in diesem Land haben, um ein Konto zu erstellen und deine Bestellungen dorthin zu liefern.

Wenn du dich außerhalb der EU befindest, kannst du nur in Länder liefern, in denen du ein Konto hast.

Ist die Nutzung des Photo Portals wirklich kostenlos?

Ja, für die Nutzung ds Photo Portals fallen keine Gebühren an, und wir bieten einen kostenlosen Tarif für die Cloud-Speicherung an. Kosten fallen nur an, wenn Endkunden Fotoprodukte bestellen. Du behältst jedoch den von dir festgelegten Gewinn, ohne jegliche Provisionsgebühren.

Löscht ihr Galerien und Projekte nach einer bestimmten Zeit?

Nein, wir löschen deine Daten nicht, solange du einen aktiven Plan bei uns beibehältst, ähnlich wie bei anderen Cloud-Speicherlösungen auf dem Markt.

Wie handhabt ihr DSGVO und Sicherheit?

Deine Daten werden verschlüsselt und sicher in Deutschland gespeichert, in Übereinstimmung mit europäischem Recht. Wir stellen eine Datenverarbeitungsvereinbarung zur Verfügung, in der unsere Verfahren zum Umgang mit personenbezogenen Daten und die Sicherheitsmaßnahmen, die wir zur Gewährleistung des Datenschutzes einsetzen, detailliert beschrieben sind.

Gibt es eine Kontaktperson, die ich bei Fragen anrufen kann?

Wir haben ein spezialisiertes Team, das sich um alle Anfragen zum Photo Portal kümmert. Wenn du schnelle Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über die Hotline. Wir werden dein Anliegen dann an die entsprechende Abteilung oder Kontaktperson weiterleiten.

Wenn du spezielle Fragen hast oder einen Demo-Termin für das Photo Portal vereinbaren möchtest, klicke einfach auf den folgenden Link: Demo-Anruf buchen

Hilfe-Center: Anleitungen & Tipps für alle Funktionen

Im Hilfe-Center findest du umfassende Anleitungen und praktische Tipps zu allen unseren Funktionen. Egal, ob du neu oder erfahren bist, unsere detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen helfen dir bei jedem Schritt.

Erhalte 35 % Nachlass als Profi

Erhalte 35 % Nachlass als Profi

Registriere dich für ein Saal Digital Profikonto und erhalte einen Rabatt von 35 % auf den Listenpreis von Saal Digital für alle Verkäufe von Fotoprodukten, die über deine Galerien getätigt werden. Keine Gebühren, kein Ablaufdatum und automatische Anwendung des Rabatts bei der Anmeldung.

Deine Spracheinstellung stimmt nicht mit der Sprache dieser Website überein. Bitte wähle:

Deine Spracheinstellung stimmt nicht mit der Sprache dieser Website überein. Bitte wähle: